1. Quem é responsável pelos dados
A Francitech é responsável pelo tratamento dos dados pessoais enviados pelos visitantes neste site. Para assuntos de privacidade, fale com a equipe pelo e-mail administrador@francitech.com.br.
2. Quais dados podemos tratar
Tratamos apenas os dados necessários para a finalidade informada em cada interação.
- Contato: nome, e-mail, empresa, telefone ou WhatsApp, produto de interesse, canal preferido e mensagem.
- Conta e downloads: nome, e-mail, credenciais protegidas por hash e registros necessários para liberar e acompanhar downloads.
- Relação comercial: dados cadastrais, contratuais, de licenças e de cobrança, quando houver contratação de produtos ou serviços.
- Dados técnicos: informações mínimas geradas pela operação do site e da infraestrutura, usadas para segurança, diagnóstico e prevenção de abuso.
3. Para que usamos esses dados
- Responder solicitações enviadas pelo formulário ou pelos canais de atendimento.
- Preparar propostas, prestar suporte e executar serviços solicitados.
- Criar e proteger contas, liberar instaladores e registrar downloads autorizados.
- Gerenciar contratos, licenças, mensalidades e comunicações relacionadas à relação comercial.
- Manter a segurança, a estabilidade e a melhoria dos serviços.
O tratamento pode ocorrer com consentimento, para procedimentos preliminares e execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos, conforme cada caso.
4. Compartilhamento
A Francitech não vende dados pessoais. Poderá compartilhar informações estritamente necessárias com fornecedores que viabilizam a infraestrutura, o envio de e-mails, a hospedagem ou o suporte técnico, sempre para as finalidades descritas nesta política e com medidas de proteção adequadas.
5. Armazenamento e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para atender à finalidade da coleta, obrigações legais, defesa de direitos ou relação contratual. Adotamos controles de acesso, conexões protegidas e registros de segurança compatíveis com a operação do site. Nenhum sistema, porém, é totalmente imune a riscos.
6. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
Para exercer um direito, envie um pedido para administrador@francitech.com.br. Poderemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de atender a solicitação.
7. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente e a data de atualização permanecerão publicadas nesta página.
Importante: este texto descreve a operação atual do site. Antes de uma operação comercial em escala, recomenda-se revisão jurídica para complementar dados empresariais e procedimentos específicos.